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En juillet 2023, j’ai été contacté par Monsieur et Madame L. un couple de retraités qui souhaitait être accompagné dans la rénovation de leur maison à Port de Bouc.
Après avoir visité leur maison et bien compris leurs souhaits et leurs problématiques, j’ai crée un dossier avec l’ensemble des travaux à réaliser pour les faire chiffrer par une super équipe d’artisans.
Nous sommes allés tous ensemble à la rencontre des clients et la magie a opéré.
Il est très important que le client se sente en confiance afin que les travaux se déroulent au mieux.
Après réception et analyse des devis, nous avons pu établir le coût global des travaux à réaliser.
Afin de rassurer les clients, nous avons établi un planning pour la réalisation des travaux. Nous avons ainsi pu donner une client une date de début et une date de fin.
En effet, les travaux ont été parfaitement menés et le clients totalement satisfaits.
J’ai vraiment été ravie de travailler avec eux. Ils étaient très stressés car ils avaient eu une première mauvaise expérience.
Avec ma super équipe d’artisans, nous avons su les rassurer de part notre professionnalisme et notre sens de l’écoute.
La cliente m’a dit que quand elle était allée chez son coiffeur et que sa coiffeuse lui avait demandé : alors combien de retard ?
Elle a pu lui dire fièrement : aucun, nous sommes parfaitement dans les temps !
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